浙江華誠建設(shè)工程招標代理有限公司受湖州市煙草公司長興分公司的委托，就湖州市煙草公司長興分公司機動車車輛保險服務(wù)項目（項目編號：HZHC-(采)2013003），于2013年4月8日下午13：30時在浙江華誠建設(shè)工程招標代理有限公司湖州分公司會議室進行評標，經(jīng)評標委員會對有效投標人的綜合評審，根據(jù)評標委員會的評標報告，并經(jīng)采購人確認：
中標人：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司長興支公司
中標金額：人民幣貳拾伍萬叁仟貳佰叁拾壹元玖角陸分（￥253231.96）
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機動車保險 |
保險費（單位：人民幣元） |
備注 |
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車輛損失險 |
83277.95 |
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機動車交通事故責任強制險 |
37638 |
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商業(yè)第三者責任險 |
63695.8 |
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車上人員責任險 |
34277.6 |
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不計免賠險 |
27187.61 |
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總計 |
246076.96 |
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服務(wù)要求承諾表
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序號 |
服務(wù)內(nèi)容 |
招標
要求
（長興縣區(qū)域） |
招標
要求
（湖州市及其他區(qū)縣） |
承諾 |
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長興縣區(qū)域 |
湖州市及其他區(qū)縣 |
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4.1 |
承保服務(wù) |
及時上門簽單 |
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4.2 |
報案服務(wù) |
7天×24小時電話服務(wù) |
7天×24小時電話服務(wù) |
7天×24小時電話服務(wù) |
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4.3 |
報案響應(yīng)時限 |
30分鐘 |
30分鐘 |
10分鐘 |
10分鐘 |
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4.4 |
報案到達時限 |
報案到達時限:長興縣城區(qū)內(nèi)為30分鐘，城區(qū)外每增加1公里增加2分鐘。
湖州市區(qū)及其他區(qū)縣城區(qū)內(nèi)為30分鐘，城區(qū)外每增加1公里增加2分鐘。
省內(nèi)、省外城區(qū)內(nèi)為30分鐘，城區(qū)外每增加1公里增加2分鐘。 |
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理賠承諾 |
出險地在長興縣區(qū)域內(nèi)、湖州市及其他區(qū)縣、浙江省內(nèi)、省外：接到調(diào)度10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，30分鐘或約定時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場。 |
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4.5 |
賠償期限 |
索賠金額在1萬(含)以下的，3個工作日內(nèi)完成 |
符合萬元以下“1小時通知賠付”的案件，1小時；
其他案件：24小時 |
符合萬元以下“1小時通知賠付”的案件，1小時；
其他案件：24小時 |
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4.6 |
賠償期限 |
索賠金額在1萬-10萬(含)的，5個工作日內(nèi)完成 |
10000-30000元，1個工作日通知賠付
30000-50000元，3個工作日通知賠付
50000-100000元，5個工作日通知賠付 |
10000-30000元，1個工作日通知賠付
30000-50000元，3個工作日通知賠付
50000-100000元，5個工作日通知賠付 |
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4.7 |
索賠金額在10萬-20萬(含)的，7個工作日內(nèi)完成 |
100000-200000元，7個工作日通知賠付 |
100000-200000元，7個工作日通知賠付 |
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4.8 |
索賠金額在50萬以上的，10個工作日內(nèi)完成 |
500000元以上，10個工作日通知賠付 |
500000元以上，10個工作日通知賠付 |
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4.9 |
投保人出險次數(shù) |
不限制 |
不限制 |
不限制 |
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4.10 |
建立用戶檔案，開展跟蹤服務(wù) |
是 |
是 |
是 |
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4.11 |
提供出險索賠程序，保險知識等方面的咨詢服務(wù) |
提供 |
提供 |
提供 |
特色服務(wù)項目
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項目編號 |
項目名稱 |
服務(wù)內(nèi)容 |
推廣
范圍 |
服務(wù)范圍 |
服務(wù)次數(shù) |
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1 |
免費故障救援 |
全國范圍內(nèi)為9座以下非營業(yè)用客車和家庭自用車提供送水、送油（燃料費按市場價收�。�、充電、更換輪胎、其他緊急救援服務(wù)（與合作4S店共同為客戶提供，具體項目與收費視具體車輛情況而定）等快速救援服務(wù)。 |
全市推廣 |
湖州地區(qū) |
無限次 |
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2 |
免費代辦業(yè)務(wù) |
免費代辦車輛年審、免費代辦駕照年審、免費代辦駕照換證、免費代辦駕照補辦、免費代辦駕照轉(zhuǎn)換、免費代辦補辦號牌、免費代辦補辦行駛證。（相關(guān)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的行政收費由車主自理） |
全市推廣 |
湖州地區(qū) |
一年一次 |
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3 |
預(yù)約“上門”服務(wù) |
通過電話預(yù)約提供免費上門辦理承保、上門收取理賠單證服務(wù)。 |
全國推廣（必推項） |
投保所在省 |
無限次 |
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4 |
優(yōu)惠服務(wù) |
事故車輛選擇與我司建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系汽車品牌4S店維修，進廠修理可享受我公司與合作4S店簽訂的協(xié)議價 |
全市推廣 |
湖州地區(qū) |
無限次 |
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指定合作商家消費優(yōu)惠(洗車、裝潢美容等) |
各經(jīng)營單位自選項目 |
湖州地區(qū) |
無限次 |
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5 |
提醒服務(wù) |
保險到期，續(xù)保提醒；證件到期提醒；違章提醒。 |
全省推廣（必推項） |
全省 |
無限次 |
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6 |
人傷案件電話導(dǎo)航 |
由公司主動對涉及人傷案件，實行全程電話導(dǎo)航服務(wù)，事故處理咨詢協(xié)助服務(wù)。 |
全國推廣（必推項） |
投保所在省 |
無限次 |
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7 |
法律咨詢服務(wù) |
發(fā)生保險事故給第三者或車上人員造成損害而被提起仲裁或訴訟的，保險人可根據(jù)被保險人請求，提供相關(guān)法律咨詢服務(wù)及法律援助服務(wù)。 |
全省推廣（必推項） |
全國 |
無限次 |
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8 |
無休接待服務(wù) |
雙休日、節(jié)假日、午休時間我公司正常對外承保服務(wù)、理賠服務(wù)、咨詢服務(wù) |
全市推廣 |
湖州地區(qū) |
無限次 |
現(xiàn)特予公示。
若對以上評標結(jié)果有異議的，請在2013年4月17日前以書面形式與本公司聯(lián)系，過期不予受理。
聯(lián)系電話：0572-2506626
傳 真：0572-2044626
湖州市煙草公司長興分公司
浙江華誠建設(shè)工程招標代理有限公司 2013年4月9日 |
